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招聘面試測評 真的能幫你了解更多
作者:實習生編輯 時間:2020/1/14 閱讀:2118次

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實習生導語:很多HR在面試的時候,都會使用一些測評工具,這些測評能夠更快和有效的分辨出人才,能夠了解到是否適合企業,這里小編就做出了一些統計,統計出現在市面上HR常見的面試測評工具有哪些,有興趣的小伙伴可以一起來看看哦~


成熟的面試官面試時表面看起來是在閑聊,其實問出的每一個問題都具備較強的目的性。這背后,是問題與該崗位勝任素質模型考察情況的一一對應,結構化面試的問題設置也可以來源于此。比如,某超市員工崗位,根據測評的維度,招聘面試的話術可以做如下參考。

1、顧客導向
這一項占比為25%,是考察應聘者能否做到以顧客為中心,很好的服務顧客??梢詤⒖嫉膯栴}是:假如一件事情,并不是你的錯,但是顧客非要你道歉,你會怎么辦?

· 如果回答方向為先向顧客歉意,體現出良好的顧客意識、實大局,可以評判為“杰出”;
· 如果回答方向為先道歉,再說明道理,可以評判為“優秀”;

· 如果回答方向為糾結于到底是誰的錯,在無奈之下道歉,可以評判為“合格”;
· 如果回答方向為拒不道歉,可以評判為“不合格” 。

2、溝通能力
這一項占比為10%,是考察應聘者是否具備與領導、同事、顧客良好溝通的能力;可以參考的問題是:在工作中,你和主管之間意見不一致時,你會如何解決?

· 如果回答方向為高度的溝通意識并能通過有效的溝通達成共同意見,可以評判為“杰出”;
· 如果回答方向為采取有效的溝通方式,意在達成共識,可以評判為“優秀”;

· 如果回答方向為溝通,但是仍然固執己見,可以評判為“合格”;
· 如果回答方向為不溝通,武斷使用自己的意見,可以評判為“不合格”。

3、執行力
這一項占比為25%,是考察應聘者能否積極完成工作任務,履行工作職責??梢詤⒖嫉膯栴}是:假設,今天是你愛人的生日,家人打電話催你早點回去慶祝,可是工作還沒有完成,你會怎么做?

· 如果回答方向為堅守自己的崗位,集中精力提高工作效率,盡早完成工作,回家慶祝,可以評判為“杰出”;
· 如果回答方向為與家人溝通好,留下來完成自己的工作,可以評判為“優秀”;

· 如果回答方向為與要好的同事協商,幫助自己完成工作,可以評判為“合格”;
· 如果回答方向為明天再做工作,直接回家,可以評判為“不合格”。

4、企業認知
這一項占比為15%,考察應聘者對行業性質、認同企業文化??梢詤⒖嫉膯栴}是:零售行業周末、節假日是銷售高峰期,一般無法安排休班,會安排平時倒休,能否接受?

· 如果回答方向為能夠明確表示認同零售行業的特殊性,可以評判為“杰出”;
· 如果回答方向為能夠理解零售行業的工作性質,能夠接受,可以評判為“優秀”;

· 如果回答方向為有猶豫,能夠勉強接受,可以評判為“合格”;
· 如果回答方向為毫不猶豫不能接受,可以評判為“不合格”。

5、誠信自律

這一項占比為25%,考察應聘者的道德品質及職業操守;可以參考的問題是:假如您看到和自己要好的同事下班時將自己買的商品按打折處理,您會怎么辦?


· 如果回答方向為敢于將此類問題向店長檢舉,不營私舞弊,可以評判為“杰出”;
· 如果回答方向為跟同事講清利害關系,維護公司的規章制度,可以評判為“優秀”;

· 如果回答方向為上前制止,勸其打消該念頭,可以評判為“合格”;
· 如果回答方向為多一事不如少一事,不去理睬,裝作沒看見,可以評判為“不合格”。

最終判斷得分,70分以下不錄用,70分以上可錄用。當然,這種思路僅供參考。我們應根據實際需要設置崗位的參考問題和評判方法。還有很多人都會有自己一些說不清道不明的簡易相人之術,越高級的職位這個方法用得越多。例如,某些老板通過看人的面相來決定這個人是否忠誠等,這個比較偏門,各有各的說法,HR可以多參考其他書籍看看,越到高層,面試需要具備的綜合能力就越強。

來源:實習就業網整理編輯
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